রেফারেন্স

cvv99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

cvv99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকস্থানীয় আইন প্রযোজ্যএকটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি
cvv99 cvv99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। সহায়তা দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে যাচাই নথি জমা দেওয়া ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে সরাসরি।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

cvv99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংশোধন আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন করে নিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং আপনার নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর লাগবে। তথ্য মিলে গেলে যাচাই দ্রুত সম্পন্ন হয়।

পরিবর্তন হলে পরের বার লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখাবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়টি স্থগিত করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। প্রয়োজনীয় নথি জমা দিলে যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিনিষেধ যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।